Neulich im Seminar …
„Also, die Landkarte ist nicht die Landschaft?“, wiederholt mein Teilnehmer nachdenklich. „Genauso wenig wie das Persönlichkeitsmodell der Mensch ist? – Habe ich Sie da richtig verstanden?“
„Ja! – Genau wie uns die Landkarte oder ein Navi hilft, uns im Gelände zurechtzufinden, so hilft uns dieses Modell, unsere eigenen Tiefen und Untiefen auszuloten. Denn genau wie bei einem Eisberg ist der größte Teil unter der Oberfläche.“
Mein Teilnehmer guckt mich fragend an: „Also sind die Kommunikationsmodelle, die Sie uns im Kurs erklären, auch so eine Art Navi, um uns zu zeigen, wie wir besser miteinander reden können?“
„Oder eher ein Kompass?!“, ruft ein anderer Teilnehmer dazwischen.
„Stimmt, beides, genauso können Sie das sehen!“, freue ich mich. „Die Kenntnis der Modelle hilft, die eigene Wortwahl zu reflektieren und wirkt deshalb deeskalierend bei aufkeimenden Konflikten. Missverständnisse lassen sich leichter ausräumen und ein wertschätzender Umgang spart allen Beteiligten Zeit, Energie und Nerven.“
Der Dialog ist Teil eines Workshops, bei dem ich mit Jugendlichen über zielführende Kommunikation am Arbeitsplatz spreche. Die Auszubildenden an der Akademie tendieren dazu, besonders kritisch zu fragen. Daher freut mich die prägnante Zusammenfassung mit dem treffenden Vergleich zwischen Landkarte, Kompass oder Navi und dem vorgestellten Persönlichkeitsmodell.
- Möchten Sie und Ihre Mitarbeiter auch wissen, was sich unter der Oberfläche verbirgt?
- Welches Modell in Ihrer Abteilung helfen kann, die Reibung im Miteinander zu verringern, sodass es künftig wie geschmiert läuft?
- Darf ich Ihnen ein Navi oder einen Kompass vorstellen, um besser miteinander zu reden?
Bitte sprechen Sie mich für ein Inhouse Training zu Sprache und Wirkung oder zu Teamentwicklung an.
Personalentwicklung
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Mit herzlichen Grüßen
